Órgão já registrou mais de 10 ocorrências de aquisição de produtos neste ano
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Volta Redonda (Procon-VR) alerta a população para que não caia em golpes de empresas que vendem produtos, principalmente os que são anunciados em programa televisivos, que prometem tratamentos médicos “milagrosos”. Segundo o coordenador do Procon-VR, João Silveira Neto, diversas pessoas têm procurado o órgão para reclamar que os falsos medicamentes adquiridos não cumprem a promessa da empresa anunciante.
“Somente neste ano, mais de 10 pessoas nos procuraram com esse tipo de problema, inclusive algumas chegam a pagar R$ 8 mil por uma pomada milagrosa, por exemplo. Em alguns casos, após o produto não produzir o efeito esperado, a pessoa recebe como resposta da empresa que só fará efeito após um ano de tratamento. É enganação. O correto é a pessoa ir ao médico”, afirmou João.
O coordenador do Procon-VR explica que, caso a pessoa se sinta lesada após adquirir o produto, o primeiro passo é denunciar a empresa à Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), para que mais pessoas não sejam vítimas. Em seguida, a pessoa pode procurar o Procon, que vai buscar negociar com a empresa algum tipo de ressarcimento.
“A gente liga do Procon, negocia, mas não temos como obrigar a empresa a devolver o dinheiro. Invariavelmente cai na Justiça. Nesses casos, o Procon registra a ocorrência e fornece uma cópia para a pessoa entrar, conforme o caso, no juizado de pequenas causas ou na Defensoria Pública”, explicou João.
O Procon-VR atende na Rua Paulo Leopoldo Marçal, número 117, no bairro Aterrado. O horário de funcionamento é das 9h às 16h, sem intervalo para almoço. Os números de contato são: (24) 3339-9205/ 3339-9206 e 3339-9207.
Foto: Arquivo- Secom/PMVR
